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Tunisie

Aéroport de Tunis-Carthage: Chaos total et mauvais services

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L’aéroport international de Tunis-Carthage a connu un état de chaos total ce dimanche 6 mars 2022 après-midi en raison de l’encombrement et du faible niveau des services au sol, ce qui oblige les voyageurs à passer de longues heures dans les files d’attente.

Selon des témoins, le voyage de la souffrance commence par les portes d’entrée des départs à l’étage supérieur, dont une seule est accessible. Ce qui fait que le passager met au moins une demi-heure pour entrer dans l’aéroport, avant de se heurter debout à l’inévitable longue file d’attente pour enregistrer les bagages. Ensuite, certains voyageurs doivent se rendre auprès des guichets de banques pour d’autres files d’attente afin de changer les devises ou acheter le timbre de voyage.

Mais le parcours du combattant des passagers de l’aérogare, ne s’arrête pas là, puisque les plus grands tourments sont surviennent ensuite puisqu’ils se trouvent alors « entassés » dans les files d’attente de contrôle policier et douanier pour partir, comme cela est arrivé à ceux qui ont voyagé ce dimanche après-midi, où certains d’entre eux ont dû attendre plus d’une demi-heure pour terminer les procédures de départ.

Ce qui a accru évidemment le mécontentement des passagers face à ce type de services médiocres dans un pays où le tourisme est considéré comme l’un des piliers de l’économie.
Alors, avec un tel niveau de prestations, peut-on commercialiser la destination Tunisie et satisfaire tous ceux qui fréquentent cet aéroport devenu totalement inadapté ?

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