Dans le cadre d’un vaste mouvement national de modernisation du secteur de la formation professionnelle, neuf centres publics tunisiens amorcent officiellement leur parcours de certification selon la norme internationale ISO 21001, qui encadre les systèmes de management des organismes d’éducation et de formation.
Ces centres, répartis à travers différentes régions du pays, couvrent un large éventail de spécialités et de secteurs économiques, reflétant la diversité du tissu socio-économique tunisien.
Cette initiative s’inscrit dans le projet « Formation inter-entreprise avec le secteur privé – FIESP », mandaté par le ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ), et mis en œuvre par la GIZ Tunisie en partenariat avec le ministère de l’Emploi et de la Formation professionnelle.
ISO 21001 : Un Outil de Transformation en Profondeur
La démarche de certification ISO 21001 implique une refonte rigoureuse des systèmes de gestion existants, des formations ciblées pour le personnel, ainsi que l’adoption de nouvelles pratiques de management de la qualité.
En s’engageant dans cette voie, les centres pilotes affirment leur volonté d’atteindre les standards internationaux et de proposer une offre de formation plus performante, inclusive et centrée sur l’impact. Les premiers résultats des diagnostics menés dans le cadre du projet FIESP sont très encourageants, annonçant l’émergence d’une nouvelle génération de centres à la fois transparents, efficaces et ancrés dans une logique d’amélioration continue.
« Cette activité structurante constitue une avancée majeure pour le secteur de la formation professionnelle. Elle contribue à la mise en œuvre d’un dispositif national de qualité et renforce les orientations du ministère tout en apportant une reconnaissance internationale », a souligné M. Mahmoud Osman Turki, coordinateur du projet FIESP, lors du lancement officiel à Tunis.
Une Action Pilote Structurante pour une Vision Nationale Inclusive
Cette première expérience de certification ISO 21001 ne se limite pas à une expérimentation technique. Elle s’inscrit dans une stratégie nationale ambitieuse de transformation du système de formation professionnelle tunisien.
Elle traduit une vision plus large : celle d’un dispositif modernisé, aligné sur les standards internationaux, orienté vers les résultats et ouvert à tous. Dans cette perspective, la norme ISO 21001 devient un levier structurant pour conduire les réformes, améliorer la gouvernance et renforcer la crédibilité des centres de formation en tant qu’acteurs clés du développement économique national.
Conclusion
Dans un contexte où la formation professionnelle est un pilier essentiel du développement économique et social, garantir la qualité des services offerts par les centres devient une priorité stratégique.
L’engagement dans un processus de certification ISO 21001, dans le cadre du projet FIESP, constitue une première étape décisive. Cette démarche pilote permettra d’identifier les bonnes pratiques, de relever les défis de mise en œuvre et d’orienter les futures actions d’accompagnement en vue d’une généralisation à l’échelle nationale.
Rappelons que la norme ISO 21001, développée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), vise spécifiquement les organismes d’éducation et de formation. Elle offre un cadre rigoureux pour un management de la qualité axé sur la performance, l’inclusion, la satisfaction des apprenants et l’amélioration continue.
