Dans le cadre de la volonté du ministère de l’Intérieur d’améliorer davantage les services administratifs fournis aux citoyens et de les accueillir avec courtoisie dans les différentes unités de sécurité.
Le ministre de l’Intérieur, Kamel Feki, a donné les instructions suivantes :
- Veiller à bien accueillir et traiter les visiteurs des unités de sécurité, communiquer efficacement avec eux et les guider pour régler leurs affaires avec la rapidité et l’efficacité requises.
- Insister sur le respect des délais d’exécution des différents documents administratifs (carte d’identité nationale, passeports, casier judiciaire, certificat de perte, cartes de séjour, etc.) et travailler à surmonter toutes les difficultés, écouter tous les citoyens dans les unités de sécurité et renforcer le rôle des bureaux de relation avec le citoyen dans l’orientation et l’orientation des citoyens.
- Accélérer l’exécution des dossiers judiciaires (carte judiciaire, requêtes, teneurs des jugements, etc.) et en accomplir toutes les formalités en veillant au respect de la loi.
Le ministère de l’Intérieur informe également que le numéro vert 80.10.11.11 est mis à la disposition des citoyens tunisiens et étrangers résidant dans notre pays pour des questions et des informations.
